ГП НО АПАТ

Здравствуйте. Меня интересует, кто отслеживает график движения автобусов и есть ли за этим контроль? Сегодня, я считаю, был вопиющий случай. Автобус номер р349ух, следующий по маршруту «Поликлиника № 2 — садоводство № 37», от садоводства № 37 отправился в 11:49 вместо 11:55. Мне пришлось бежать к автобусу последние 10 метров. Водитель игнорировал мои требования остановиться. Мне повезло, что при повороте с остановки шел встречный транспорт. Я успел добежать до автобуса и после многократных стуков в дверь мне удалось попасть в автобус. После высказывания, что автобус отправляется не по расписанию, ни водитель, ни кондуктор (номер 09458) никак не отреагировали. В итоге в 11:55 автобус уже был на въезде в Кирилловский микрорайон. Это уже не в первый раз. Мы уже привыкли, что автобус отправляется на две-три минуты раньше расписания. Но тут на целых шесть! У меня вопрос. Когда обслуживающий персонал начнет уважать пассажиров?